Regulamin świadczenia usług

Data wejścia w życie: 28 kwietnia 2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz świadczenia usług doradczych, marketingowych, SEO i reklamowych przez: SEOEXPERT Marek Stokowski
    ul. Tagore 2 m. 15, 93-503 Łódź, Polska
    NIP: 7292607467, REGON: 100719739
    e-mail: [email protected]
    tel.: +48 730 808 797 zwanego dalej „Usługodawcą”.
  2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem https://stokowski.eu/regulamin/ w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

  • Usługodawca – SEOEXPERT Marek Stokowski.
  • Klient / Usługobiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.
  • Usługi – odpłatne lub nieodpłatne usługi świadczone przez Usługodawcę, w tym: konsultacje SEO, audyty SEO, kampanie reklamowe (Google Ads, Meta Ads), automatyzacje marketingowe, doradztwo strategiczne, tworzenie treści, content marketing.
  • Strona – serwis internetowy https://stokowski.eu.
  • Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz w indywidualnym zamówieniu.

§3. Rodzaj i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
    a) optymalizacji stron internetowych pod kątem wyszukiwarek (SEO),
    b) analizy widoczności w wynikach wyszukiwania i tworzenia raportów,
    c) prowadzenia kampanii reklamowych (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads),
    d) doradztwa marketingowego i strategicznego,
    e) tworzenia treści (blog, artykuły, copywriting),
    f) automatyzacji procesów marketingowych,
    g) szkoleń i konsultacji indywidualnych.
  2. Szczegółowy zakres, czas trwania oraz wynagrodzenie ustalane są indywidualnie z Klientem w formie pisemnej (e-mail, umowa, oferta).

§4. Warunki świadczenia usług

  1. Korzystanie z usług wymaga:
    a) posiadania urządzenia z dostępem do Internetu,
    b) posiadania aktywnej skrzynki e-mail,
    c) akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  2. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością, zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, jednak nie gwarantuje konkretnych pozycji w wynikach wyszukiwania ani konkretnych wyników kampanii reklamowych – algorytmy platform reklamowych i wyszukiwarek są poza kontrolą Usługodawcy.

§5. Zawarcie i rozwiązanie Umowy

  1. Umowa zawierana jest poprzez:
    a) zaakceptowanie indywidualnej oferty przesłanej przez Usługodawcę,
    b) podpisanie odrębnej umowy w formie pisemnej lub elektronicznej.
  2. Klient ma prawo rozwiązać Umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia ustalonego w indywidualnej umowie. W przypadku braku odrębnych postanowień, okres wypowiedzenia wynosi 30 dni.
  3. Usługodawca zastrzega prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku konfliktu interesów lub naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu.

§6. Płatności

  1. Wynagrodzenie za usługi ustalane jest indywidualnie i wskazane w ofercie lub umowie z Klientem.
  2. Płatności realizowane są na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę, w terminie wskazanym na fakturze (standardowo 7-14 dni).
  3. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawcy przysługuje prawo do naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych.

§7. Prawa i obowiązki stron

  1. Klient zobowiązuje się do:
    a) przekazywania Usługodawcy informacji niezbędnych do realizacji usług,
    b) terminowego regulowania płatności,
    c) udostępnienia dostępów technicznych (np. Google Search Console, Meta Business Manager, panel hostingowy) w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
  2. Usługodawca zobowiązuje się do:
    a) świadczenia usług z należytą starannością,
    b) zachowania poufności informacji uzyskanych w trakcie współpracy,
    c) nieprzekazywania danych Klienta osobom trzecim bez jego zgody.

§8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 14 dni od dnia zaistnienia podstawy reklamacji.
  2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: [email protected] z dopiskiem „Reklamacja” oraz opisem problemu.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

§9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca odpowiada wyłącznie za szkody powstałe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego od Klienta z tytułu konkretnej Umowy.
  3. Usługodawca nie odpowiada za:
    a) zmiany algorytmów wyszukiwarek i platform reklamowych,
    b) działania osób trzecich (w tym konkurencji),
    c) działania siły wyższej.

§10. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest SEOEXPERT Marek Stokowski.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem https://stokowski.eu/polityka-prywatnosci/.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Wszelkie spory wynikające z Umowy rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klient zostanie poinformowany z 14-dniowym wyprzedzeniem na adres e-mail.
  4. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 28 kwietnia 2026 r.